Mã hoá SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng lớp mã hoá chuẩn ngân hàng SSL 256-bit.
Không bán dữ liệu
WPT Global App không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.
Kiểm soát quyền riêng tư
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập.
Giao dịch an toàn
Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay với thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
Thông báo sự cố
Cam kết thông báo kịp thời nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách WPT Global App thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ wptglobalapp.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ trên website và ứng dụng di động WPT Global App.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.
WPT Global App có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ tại đầu trang.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
WPT Global App chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:
| Loại thông tin |
Dữ liệu thu thập |
Mục đích |
| Thông tin cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email |
Xác minh danh tính, tạo tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân |
CCCD/CMND (khi xác minh KYC) |
Xác minh tuổi 21+, chống gian lận |
| Thông tin tài chính |
Tên ví điện tử, số giao dịch |
Xử lý nạp rút VND an toàn |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Lịch sử hoạt động |
Lịch sử trò chơi, giao dịch, đăng nhập |
Hỗ trợ khách hàng, tuân thủ quy định |
| Cookie & Tracking |
Cookie phiên, dữ liệu phân tích |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu dưới dạng văn bản gốc, thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp hoặc bất kỳ dữ liệu nào vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân thu thập được WPT Global App sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã cam kết:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, cấp phép truy cập và duy trì hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đảm bảo thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Tuân thủ quy định pháp luật: Xác minh độ tuổi tối thiểu 21+, phòng chống rửa tiền và gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, cá nhân hoá nội dung và phát triển tính năng mới.
- Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
WPT Global App không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
WPT Global App không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút VND an toàn. Các đơn vị này hoạt động độc lập và có chính sách bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp phần mềm game nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xử lý kết quả chính xác.
- Đơn vị phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng có thể được chia sẻ dưới dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân, để cải thiện nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi mục đích được ủy quyền.
WPT Global App không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào ngoài danh sách nêu trên.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
WPT Global App triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật hiện đại để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hoại:
SSL 256-bit
Mã hoá AES
2FA tùy chọn
Tường lửa đa lớp
Giám sát 24/7
Sao lưu tự động
- Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ WPT Global App sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không bị nghe lén.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hoá bằng thuật toán AES trước khi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều và không thể phục hồi dưới dạng văn bản gốc.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân sự được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ được giao, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
- Giám sát bất thường liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phong tỏa các hoạt động đáng ngờ.
- Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản ngoài mật khẩu.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
WPT Global App sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn cho lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, xác minh phiên đăng nhập và ngăn chặn tấn công CSRF.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
WPT Global App chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Thường được lưu trong thời gian ngắn hơn, đủ để phân tích bảo mật và xử lý sự cố.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết để giải quyết khiếu nại tiềm năng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý vẫn có thể được lưu giữ trong thời gian quy định.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá bằng phương pháp kỹ thuật không thể phục hồi nhận dạng cá nhân.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên WPT Global App:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích gốc.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng WPT Global App qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp phản hồi rõ ràng về hành động đã thực hiện.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.
9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
WPT Global App áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt và không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi.
Chúng tôi triển khai các biện pháp xác minh tuổi bao gồm:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
- Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC.
- Đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi qua bất kỳ phương thức nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho WPT Global App, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.
Cảnh báo: Dịch vụ của WPT Global App chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản xác định vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
10. Xử Lý Sự Cố Bảo Mật
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, WPT Global App cam kết:
- Phát hiện và phản ứng nhanh: Hệ thống giám sát liên tục 24/7 đảm bảo mọi sự cố được phát hiện và khoanh vùng trong thời gian sớm nhất.
- Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng: Thông báo kịp thời đến những người dùng có dữ liệu có nguy cơ bị ảnh hưởng, mô tả rõ bản chất sự cố và biện pháp đã thực hiện.
- Khắc phục và bảo vệ: Triển khai ngay các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn tổn hại thêm và khôi phục tính toàn vẹn của hệ thống.
- Xem xét và cải tiến: Sau mỗi sự cố, thực hiện đánh giá toàn diện để xác định nguyên nhân gốc rễ và áp dụng biện pháp phòng ngừa hiệu quả hơn.
Chúng tôi duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật định kỳ và đội ngũ kỹ thuật chuyên trách sẵn sàng xử lý mọi tình huống khẩn cấp.